Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost Senvika.Eu s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "správce") považuje ochranu vašich osobních údajů za velmi důležitou. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s vaší objednávkou a používáním našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, množství, ceně
• Platební údaje: způsob platby (při platbě kartou nejsou údaje o kartě uloženy u nás, ale u platební brány)
• Komunikační údaje: komentáře k objednávce, korespondence se zákaznickým servisem
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, zařízení (prostřednictvím cookies)

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje pro zpracování objednávky: po dobu trvání smluvního vztahu
• Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákona o účetnictví
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od poslední interakce
• Technické údaje (cookies): dle nastavení v prohlížeči, standardně do 2 let

6. Komu předáváme vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujími kategoriemi příjemců:

• Dopravní společnosti pro zajištění doručení produktů
• Platební brány a poskytovatelé platebních služeb
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu webových stránek
• Účetní a daňoví poradci
• Státní orgány v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů zajišťující odpovídající úroveň ochrany.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o informace, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o vymazání vašich údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů jinému správci
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected] nebo na adrese našeho sídla.

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Mezi tato opatření patří šifrování SSL/TLS, pravidelné bezpečnostní audity, omezený přístup k údajům pouze oprávněným osobám a pravidelná školení našich zaměstnanců.

9. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies pro zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Poslední aktualizace: 18. března 2026

11. Kontakt a podání stížnosti

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.